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Adresse:

La ruche des senteurs
60220 MOLIENS

Contact :

06.72.19.89.49

Information

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite et pourra entraîner des actions de poursuites judiciaires prévues par le Code de la propriété intellectuelle et le Code civil.

Réalisé selon les normes AFNOR et CLP « classification, étiquetage, emballage » selon le règlement européen n°1272/2008 pour tous les produits parfumés obligatoire pour la vente

(Article du gouvernement à retrouver ici)

Conditions générales de ventes

↪ Principes généraux

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous ») à https://laruchedessenteurs.net .

En utilisant https://laruchedessenteurs.net et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document.

Veuillez vous assurer d’avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.

La présentation de produits ou services sur le site https://laruchedessenteurs.net à un instant donné, n’implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site https://laruchedessenteurs.net au moment où vous passez la commande.

↪ Prix et livraison

Les prix affichés sur https://laruchedessenteurs.net sont donnés sans TVA car nous sommes une micro entreprise. Si cela change, nous mettrons les nouveaux prix avec TVA incluse.

Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé.

Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous.

Une fois la livraison faite, nous ne sommes pas responsables du délai du transporteur et nous ne remboursons pas les frais d’envoi dans le cas où le transporteur met par exemple 72h à vous livrer au lieu de 48h.

↪ Passer commande

Pour commander, le client devra suivre les étapes suivantes :

Ajouter les produits choisis dans son panier. L’accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider. Le client vérifie le détail de son panier, consulte son montant total et les frais de livraison, et le valide avec le bouton « commander ».
Se connecter à son compte afin de s’identifier. Dans le cas où le client n’a pas de compte, il devra en créer un en suivant une procédure de création de compte indiquée par https://laruchedessenteurs.net
Choisir son adresse de livraison et son mode de paiement. Au moment de valider le récapitulatif de commande, le client accepte expressément les conditions générales de vente en vigueur sur le site. Le client est ensuite redirigé vers le site sécurisé de paiement.

LA RUCHE DES SENTEURS confirme immédiatement l’enregistrement de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que le client aura communiqué lors de la saisie de ses coordonnées complètes au moment de la passation de sa commande. Le client recevra ensuite un e-mail lui confirmant sa commande. Aucune commande ne peut être annulée ou modifiée sauf si la commande est passée deux fois par erreur.

En général votre commande sera préparée sous 5 jours maximum pour être expédiée, sauf en cas de rupture dans certains produits il faut prendre en compte un délai de 2 semaines de confection .

↪ Modes de paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par Paypal, CB.

LA RUCHE DES SENTEURS n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.

↪ Annulation et modification

Une fois votre achat validé, aucune annulation ou modification ne peut être effectuée sur votre commande.

Aucune annulation de commande n’est possible.

Aucune modification de commande n’est possible. Cela comprend (le changement de senteur, la suppression d’un ou plusieurs articles, l’ajout d’un ou plusieurs articles).

Aucune modification sur l’adresse du destinataire n’est possible. Cela comprend (le nom / prénom, l’adresse, la ville, le code postal, le numéro de téléphone).

↪ Livraison

LA RUCHE DES SENTEURS met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous expédier la commande dans les 5j ouvrables après la confirmation d’une commande. Bien que nous faisons le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à être intégralement remboursés.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).

Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au bureau de Poste, ou toute autre raison, vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. Dans le cas de la non réclamation de votre colis retour, des frais vous seront déduits lors du remboursement. En cas d’annulation de votre commande, les frais d’envoi reste à votre charge.

↪ Retours

AUCUN RETOUR N’EST ACCEPTÉ PAR MESURE D’HYGIÈNE

Veillez donc à bien lire la description des produits et nous demander conseil par mail directement sur notre site internet . Aucun échange ne pourra être fait.

Dans le cas particulier d’une erreur sur une commande que NOUS avons fait, nous allons vous demander des preuves photos et vidéos puis ensuite vous serez remboursé sous forme de bon d’achat (code promo). Le retour est accepté seulement si vous nous contactez dans les 48h suivant la réception de l’article défectueux.

Tout retour qui ne respecteraient pas les conditions sera refusé.

Les articles doivent nous être renvoyés via le transporteur que vous avez choisi pour l’envoi. Nous vérifions minutieusement les articles avant l’envoi mais il peut exceptionnellement y avoir des erreurs. Dans ce cas seulement, le retour est possible et le remboursement code promo sera fait une fois l’article reçu.

↪ Notre responsabilité

LA RUCHE DES SENTEURS ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin, la responsabilité de LA RUCHE DES SENTEURS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

https://laruchedessenteurs.net n’est pas tenu responsable des retards, pertes ou vols de colis commis par la société de transport en charge de votre colis.

En cas de colis indiqué comme étant livré sur le lien « suivi colis », mais que le client indique ne pas l’avoir réceptionné, le service client LA RUCHE DES SENTEURS n’est pas tenu responsable.

Il faudra dans ce cas contacter directement le service de livraison concerné.

Mentions légales

Édition du site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://laruchedessenteurs.net l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:

Propriétaire du site : BOURDON Joséphine, exploitant individuel.

Contact :

✎ laruchedessenteurs@gmail.com

☎ 06 72 19 89 49

Identification de l’entreprise : Micro-Entreprise BOURDON Joséphine, exploitant individuel au capital social de €. SIREN : 752 879 171. Adresse postale : 60220 MOLIENS.

Hébergeur : Webador. Adresse : Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas. Téléphone : +31 40 303 1360

Propriété intellectuelle et contrefaçons.

BOURDON Joséphine est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme une contrefaçon et sera poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

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CNIL et gestion des données personnelles.

Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’utilisateur du site https://laruchedessenteurs.net dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées. Pour exercer ce droit, envoyez un message à laruchedessenteurs@gmail.com

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Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement.

Conseils d'utilisation des bougies et sécurité

Quelques conseils d'utilisation :

Faites brûler votre bougie jusqu'à ce que la cire soit totalement fondue à la surface. Ainsi, elle ne creusera pas et la combustion sera idéale pour les allumages suivants.
Veillez à ce que la mèche de votre bougie soit toujours centrée, verticale, et pas trop longue afin que la flamme ne soit pas trop longue.
Si un champignon se forme à l'extrémité de la mèche, le couper avec une paire de ciseaux ou coupe mèche adapté.
Si la bougie que vous avez choisi comporte plusieurs mèches, il est important de toutes les allumer à chaque allumage afin que la bougie brûle convenablement et que la cire fonde sur toute la surface.

Quelques précautions d'emploi importantes à respecter :

Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
Tenez votre bougie hors de portée des enfants et des animaux.
Faites brûler votre bougie au maximum 4h lors des 2 premiers tiers, et au maximum 2h lors du dernier tiers.
Laissez toujours un espace entre 2 bougies allumées (10cm est l'idéal).
N'allumez jamais de bougie à proximité d'objets inflammables.
Gardez la cire liquide libre de débris (type bouts d'allumette, morceaux de mèches etc).
Ne pas utiliser la bougie si le verre est abimé.
Si besoin, couper la mèche à une longueur de 8mm environ avant allumage. Si la bougie se met à fumer, ou la flamme à clignoter, réduire la longueur de la mèche.
Poser votre bougie sur une surface plane, résistante à la chaleur, et à l'abri des courants d'air. Ne jamais utiliser la bougie sur des surfaces chaudes (exemple télévision).
Dans l'idéal, utiliser un éteignoir pour noyer la mèche et éteindre votre bougie : coucher la mèche dans la cire et la relever aussitôt. Ainsi il n'y aura pas de fumée !
Lorsqu'une bougie brûle dans de bonnes conditions, elle ne produit pratiquement pas de suie.
Ne jamais toucher, déplacer, ou soulever une bougie en train de brûler. Le verre peut devenir très chaud. Attendez de l'éteindre et qu'elle refroidisse. Le verre sera chaud pendant et après usage.
Utiliser un support entre la bougie et la surface où elle est posée.
Il est important d'aérer régulièrement les pièces où vous faites brûler des bougies quelles qu'elles soient.

Comprendre les étiquettes derrière les bougies/fondants

Informations sur les pictogrammes de sécurité :

Les pictogrammes accompagnent les ingrédients potentiellement sensibilisants (allergènes). Certains ingrédients contenus dans les parfums peuvent provoquer une irritation de la peau ou des yeux lorsqu'ils sont en contact direct. Chez les personnes allergiques, ils peuvent provoquer une réaction. En cas de contact avec la peau, laver abondamment avec de l'eau et du savon. En cas de contact avec les yeux, retirer les lentilles de contact (si vous en portez) et rincer abondamment à l'eau. D'autres indiquent que votre bougie ou fondant parfumé provoque des effets néfastes à plus ou moins long terme sur les environnements aquatiques, si le produit a été jeté dans un étang, rivière, égout etc.

Merci donc de recycler les emballages de vos bougies ou de les jeter à la déchetterie dans le container adéquat.

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